La demande de retour doit être effectuée dans les 15 jours suivant la réception de la commande à l’adresse mail suivante : cecile@contact.com Nous vous communiquerons alors l’adresse à laquelle envoyer le produit.
Le droit de retour ne vous est conféré qu’à la condition que vous ayez essayé la marchandise uniquement pour en vérifier la bonne représentativité comme vous le feriez dans un magasin. L’article retourné doit être intact, en parfait état de revente et dans son emballage d’origine. Tout article endommagé ou dont l’emballage d’origine est endommagé ne sera pas remboursé, ni échangé.
Ce n’est qu’après avoir vérifié que ces conditions sont satisfaites que nous procéderons à un échange ou au remboursement des sommes perçues au titre des articles retournés, à l’exception des frais d’envoi initiaux. Nous faisons tout notre possible pour que vous soyez remboursé dans les 15 jours suivant la réception de l’article retourné.
Si les conditions évoquées ci-dessus ne sont pas respectées, aucun remboursement ne saurait être exigible.
Les frais de retours seront à votre charge .